Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 68king, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền và nghĩa vụ tài khoảnPhạm vi áp dụngLiên hệ pháp lý
68king Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử của bạn — chỉ xác nhận giao dịch qua mã tham chiếu do ví cấp. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong tài khoản.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 68king đều được bảo vệ bằng SSL, bao gồm quá trình đăng nhập và xác nhận giao dịch.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu tối thiểu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo chính sách nội bộ.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung cần xử lý để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — mở hộp thoại góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Pháp lý & Tài khoản' để ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 68king, kèm theo tên tài khoản và nội dung cụ thể cần giải quyết.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu khiếu nại trong phần 'Tài khoản & Pháp lý' sau khi đăng nhập — phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tranh chấp giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về quyền lợi tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi pháp lý của dịch vụ 68king.

Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Dữ liệu cá nhân được thu thập để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc có sự đồng ý của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản, kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví của bạn. Đội ngũ sẽ đối chiếu với lịch sử hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Không. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn. Giao dịch được xác nhận qua mã tham chiếu do ví cấp, không qua thông tin đăng nhập ví.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.