Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 68king

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 68king, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua ví nội địaHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
68king Điều khoản và điều kiện tại 68king
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản hoặc các giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ mã giao dịch hoặc thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên giao diện tài khoản — kênh phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xem xét và phản hồi bằng văn bản, phù hợp với các vấn đề cần lưu hồ sơ.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục trợ giúp trong phần cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh và nội dung điều khoản hiện hành.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản rõ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý áp dụng tại khu vực bạn đăng ký.

Quyền chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi phản hồi và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vướng mắc phổ biến nhất khi đọc và áp dụng điều khoản tại 68king. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Bạn cần tự xác nhận rằng truy cập dịch vụ là hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và có thể thu hồi số dư liên quan theo điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua giao diện tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Tên chủ ví phải khớp với thông tin tài khoản đã xác minh. Giao dịch không khớp có thể bị trì hoãn hoặc từ chối. Viettel Money áp dụng thêm hạn mức theo chính sách của nhà cung cấp ví.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản và nêu rõ thông tin cần xóa. Chúng tôi xử lý theo từng trường hợp và trong phạm vi quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua kênh hỗ trợ. Nếu bạn cho rằng việc khóa tài khoản là nhầm lẫn, liên hệ trực tiếp để được xem xét lại theo quy trình khiếu nại nội bộ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.